Fast ein Viertel der Versicherungen ohne Omnichannel-Strategie

Das Ergebnis aus einer neuen Studie zum Thema Kundenzentrierung zeigt: Fast die Hälfte aller Versicherungen hat noch keine ganzheitliche Kommunikation. Fast ein Viertel der Unternehmen arbeitet sogar noch an einer generellen Strategie. Hinzu kommt, dass die Vielzahl der vorliegenden Produkte nicht auf eine solche Strategie ausgerichtet sind.

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