Kategorien: Initiierungsphase,On Hold,RNext
In der BiPRO Community kam der Wunsch auf, den Abruf einer elektronischen Versicherungsbestätigung (eVB) digitaler zu gestalten, zu vereinfachen und insbesondere als durchgängigen Prozess von Ende-zu-Ende darzustellen. Diesem ist der BiPRO e.V. nachgekommen und hat sich mit insgesamt zehn Unternehmen innerhalb eines Initiierungsworkshops am 11.05.2022 zu diesem Thema ausgetauscht.
Kontakt:
Klaus Alter
Bereichsleitung Business Development, Marketing & Kommunikation
E-Mail: alter@bipro.net
Tel.: +49 2132 75901-22
Ziel:
Die Optimierung der aktuellen eVB-Prozesse. Eine reine Migration von RClassic (Norm 460) zu RNext erscheint nicht ausreichend, daher sollen neue einheitliche und durchgehende Prozesse, die wertschöpfend für Consumer und Provider sind, geschaffen werden.
Weiteres Vorgehen:
Die Teilnehmer des Initiierungsworkshops (11.05.2022) haben sich, nach einem sehr konstruktiven und offenen Austausch, darauf geeinigt, dass man den nächsten Schritt geht und in einem weiteren Workshop die dazugehörigen Prozesse tiefer analysiert, um Mehrwerte für Consumer und Provider aufzuzeigen. Weitere Informationen im nachfolgenden Dokument: „RNext-Gruppe eVB_Informationen“
Dieser Workshop wurde am 04.07.2022 durchgeführt. Die gelebten drei eVB-Verfahrenswege – siehe Anlage – wurden im Einzelnen analysiert und diskutiert. Hierbei stellte sich heraus, dass die Prozesse aus Sicht der Teilnehmer keine direkte Optimierung benötigen, sondern das es im Bereich der individuellen Abstimmungen weitere Gespräche zwischen den Geschäftspartner geben sollte, die dann einen Großteil der diskutierten „Schieflagen bzw. Wünsche“ schon abdecken könnte.
Diese weiteren Gespräche zwischen den beteiligten Unternehmen fanden in den letzten Monaten bis heute (Februar 2023) statt und führten zu dem Ergebnis, dass zurzeit kein Bedarf mehr bei den Teilnehmern gegeben ist, die Aktion weiter zu treiben.
Fazit: Die bisherigen Verfahrensweisen und digitalen Möglichkeiten im Bereich eVB sind ausreichend. Die vorhandenen „Schieflagen“ konnten durch die initiierten Gespräche zum großen Teil zwischen den Beteiligten einvernehmlich positiv gelöst werden.
Interessenten:
Weitere Informationen:
Nächster Termin:
Aktuell wird diese Aktion auf „on hold“ bleiben, da von den Mitgliedern kein Veränderungsbedarf mehr gegeben ist. Jedoch soll das Ganze in einem Jahr nochmals hinterfragt werden.